Ах, Авито и бесплатные заказы — звучит почти как сказка про Золушку, только вместо туфельки у нас зефир на заказ! Многие начинающие кондитеры подходят к делу с надеждой, что одного объявления с текстом «Зефир на заказ» будет достаточно, чтобы толпы сладкоежек выстроились в очередь.
Но нет, счетчик просмотров застыл на 12, а в голове уже мелькает мысль: «Ну всё, пора платить за продвижение!» Я сама через это проходила — помню, как пыталась продать свои первые наборы и думала: «Авито — это просто доска объявлений». Ан нет! Это настоящий зверь с собственными законами и алгоритмами.
Как говорит мой знакомый программист: «Авито — это такой интернет-магазин для тех, кто боится интернета». Если поймать этот зверь за хвост, можно забивать график заказами без единого рубля на рекламу.
Вот тут и начинается настоящая магия под названием «дробление объявлений».
Не кидайте все яйца в одну корзину (или все зефирки в одно объявление). Алгоритмы Авито любят разнообразие как дети любят конфеты после школы. Если вы умеете делать сразу 6–8 видов десертов за час — поздравляю, у вас есть козырь!
Создайте отдельные объявления для каждого десерта: зефир ручной работы, маршмеллоу для детей или нежнейшее птичье молоко. Это как рыбакам закинуть несколько удочек сразу — кто-то клюнет обязательно.
Ведь кто-то ищет подарок учителю (а учителя ведь тоже любят сладенькое), а кто-то хочет устроить праздник ребенку. Чем больше «крючков», тем выше шанс поймать клиента.
Заголовок — это ваша визитная карточка перед роботом-авитором. Забудьте про креатив ради креатива: никто не ищет «зефир мечты» или «маршмеллоу счастья».
Люди вводят запросы простыми словами — типа «зефир на заказ Москва» или «сладости для детского праздника». Моя любимая формула заголовков звучит так: «Что + для кого/какое + свойство».
Например, вместо скучного «Зефир» лучше написать «Зефирные цветы — подарок на день рождения». Вот вам анекдот на эту тему: приходит муж домой и говорит жене: «Дорогая, я купил тебе подарок!» Она радостно спрашивает: «И что же?» Он отвечает: «Подарок». Вот так и с заголовками — нужно конкретно сказать что именно вы продаете.
Фотографии играют роль главного героя вашего шоу.
Представьте себе сцену: покупатель листает Авито и вдруг видит фото птичьего молока в разрезе под лучами дневного света. Он будто слышит хруст и ощущает вкус прямо через экран телефона!
В курсах по зефиру я всегда говорю ученикам — если еда не выглядит аппетитно на фото, то она просто не продается. А вот если вы продаете б/у вещи – там можно чуть-чуть схалтурить с эстетикой. Но с едой шутки плохи — красота спасет мир и ваши продажи!
Текст объявления должен отвечать на вопросы покупателя раньше чем он их задаст.
Забудьте о банальном «вкусный зефир», пишите лучше так: «натуральный состав без консервантов», «готовность заказа за 24 часа», «подарочная упаковка включена в стоимость». Лайфхак из моей книги про птичье молоко: добавьте фразу вроде «Соберу набор под ваш бюджет».
Это как сказать клиенту: не бойтесь цены, мы договоримся! Помню случай из жизни – одна моя клиентка сначала боялась заказать большой набор из-за цены, а когда увидела такую фразу – сразу написала мне сообщение с просьбой подобрать что-то особенное.