Ах, Авито — этот волшебный мир, где можно продать и купить всё, что душе угодно: от советского чайника с секретом до коллекционного плюшевого медведя с глазами, которые следят за вами. Но вот беда: вы выставили объявление, а просмотров по нему меньше, чем у кота в холодильнике.
Что же пошло не так? Давайте разбираться вместе, ведь я — Дарья, опытный авитолог с годом практики и стажем расхламления на 150 тысяч рублей. За это время я продавала и хорошие вещи, и всякую ерунду — например, пару разноцветных носков или старую лампу, которая светит загадочным зеленым светом (идеально для сеансов спиритизма).
В моём блоге полно полезной инфы про Авито — подписывайтесь, будет весело!
Начнём с главного: грамотное объявление — как хорошее свидание. Если на первом взгляде вы покажетесь скучным и невзрачным, второй шанс вам никто не даст. Заголовок — это ваш «привет» в мире миллиона объявлений.
Его читают чаще всего (а описание порой вообще пролистывают быстрее новостей о котиках). И тут главное правило: заголовок должен быть коротким (не более 50 символов), но ёмким и привлекательным. Представьте себе: вы пришли на вечеринку в футболке с надписью «Продам джинсовую куртку».
Не самый яркий ход? А если добавить немного ПУПСа? Нет-нет, не тот ПУПС из детства!
Я про маркетинговую формулу 4U — полезность (usefulness), уникальность (uniqueness), прицельность (ultra-specificity) и срочность (urgency).
Полезность — это когда ваш потенциальный покупатель думает: «Ага! Вот оно! Моя проблема решена!» Например: «Джинсовая куртка утеплённая для холодной осени».
Уникальность — это ваша фишка среди конкурентов. Может быть скидка или подарок?
Или доставка прямо к дверям? Прицельность означает знать свою аудиторию: если продаёте женскую одежду — сделайте упор на стиль и красоту; если мужскую — может хватит этих гламурных словечек? Срочность же заставляет клиента действовать быстро: «Только сегодня скидка 20%!»
Теперь давайте представим типичную ситуацию из жизни продавца на Авито.
Вы набираете в поиске «джинсовая куртка», чтобы посмотреть конкурентов. И тут начинается шоу!
Кто-то пишет просто «Куртка», кто-то «Джинсовая курточка» (ну прям как бабушка говорит), а кто-то вообще добавляет загадочные слова вроде «винтаж» или «ретро», хотя вещь явно из масс-маркета. Я всегда использую сервис Yandex Wordstat, чтобы понять, что именно ищут люди. Например, выяснилось, что запрос «джинсовая куртка» встречается в два раза чаще чем просто «джинсовка».
Значит мой заголовок должен звучать именно так.
Кстати говоря о заголовках… Когда-то мой знакомый решил продать диван через Авито и написал заголовок «Диван хороший». Просмотров было ровно три: мама позвонила узнать цену; сосед спросил можно ли присесть; а кот просто подошёл понюхать коробку рядом. После того как он добавил слово «раскладной» и сделал фото с чашкой кофе на столике рядом («уютный уголок для отдыха»), просмотры взлетели до сотни за день! Вот вам простой лайфхак.
Ещё одна история из моего опыта: продавала я старый велосипед с пробегом больше моего паспорта.
Написала заголовок «Велосипед для городской езды + звоните срочно». Люди начали звонить сразу же!
Почему? Потому что я сыграла на срочности и конкретике одновременно.