Авито — это не просто сайт, где можно продать старый пылесос и забыть про него навсегда. Это настоящий цифровой базар с миллионами посетителей, где каждый товар — как звезда на красной дорожке: если правильно подать — сияет ярко, а если нет — остается в тени среди гор объявлений. Представьте себе: заходите вы на Авито, хотите продать диван, который уже пережил несколько поколений кошек и пару эпизодов ремонта стен.
И тут начинается магия маркетинга! Как говорил мой знакомый предприниматель: «Если хочешь продать даже кирпич, сделай так, чтобы покупатель поверил — это золотой слиток».
Начнем с профиля. Тут всё просто: либо регистрируешься через телефон, почту или социальные сети — выбирай, что ближе к сердцу (и карману).
Главное — подтвердить аккаунт кодом. Это как в жизни: без подтверждения никто не поверит, что ты реальный человек, а не бот с планеты «Продажник-3000». Совет от бывалых – бизнес-аккаунт!
Он дает тебе доступ к секретным инструментам продвижения и статистике. Помните анекдот про продавца на рынке? «— Почему у тебя яблоки все черные?
— А я их так специально для покупателей делаю! Чтобы думали: редкий сорт!» Так вот бизнес-аккаунт помогает избежать таких казусов.
Фото в объявлении – это как первая встреча с девушкой или парнем: если улыбка не зацепила – дальше разговоры бессмысленны. Снимайте товар при хорошем освещении и без пятен кота на фоне (да-да, мы все знаем этих пушистых саботажников).
Не забывайте про заголовок! Он должен быть цепляющим и честным одновременно.
Если вы продаете велосипед, то не стоит писать «Ракета времени», иначе покупатель приедет за DeLorean’ом.
Цена – отдельная песня. Если поставить слишком высокую – клиенты сбегут быстрее лисы из сказки; слишком низкую – рискуете выглядеть подозрительно, как продавец чудодейственного эликсира от всех болезней. Мудрый совет: изучите рынок и поставьте цену так, чтобы было выгодно вам и приемлемо для покупателей.
После того как объявление готово – не сидите сложа руки! Авито любит активных продавцов.
Используйте SEO-принципы: ключевые слова должны быть в описании товара так же естественно, как соль в борще. А платные услуги?
Они как спецэффекты в кино — делают ваш товар заметнее среди толпы скучных предложений типа «продаю диван» без всяких изюминок.
Есть забавная история про одного моего знакомого арбитражника Ваню. Он решил продвигать старую газонокосилку с помощью платных услуг Авито и… забыл сменить фото с прошлогоднего Нового года!
В итоге его газонокосилка выглядела настолько новогодне украшенной гирляндами и мишурой, что люди думали – он ее в аренду под елку сдаёт! Но урок усвоен: всегда проверяйте свои объявления перед публикацией.
Не забывайте о геотаргетинге! Если вы продаете зимние шины для Урала в Сочи – задумайтесь дважды.
Лучше направьте рекламу туда, где снег падает чаще чем дождь (если только вы не хотите подарить пляжникам уникальную возможность кататься по песку на зимних покрышках).
Отзывы клиентов – это ваша репутация на Авито. Чем больше положительных слов о вас, тем выше доверие будущих покупателей. Кстати, однажды один продавец получил негативный отзыв от клиента с требованием вернуть деньги за якобы сломанный чайник… а потом выяснилось, что клиент пытался вскипятить чайник прямо на плите без воды! Вот вам урок профессионализма: отвечайте терпеливо и корректно даже на самые странные претензии.