Авито в России — это как тот самый добрый сосед, который всегда подскажет, где купить диван, найти репетитора по математике или заказать ремонт ванной, чтобы соседи обзавидовались. Представьте себе: вы бизнесмен, предлагаете услуги — будь то уборка квартир после вечеринки с друзьями или установка кондиционера в офисе начальника (чтобы ему было прохладно думать о премиях).
И вот тут на сцену выходит модель «оплата за просмотры». Звучит почти как оплата за каждое взглядом брошенное на ваше объявление — не просто так, а по-настоящему заинтересованным клиентом.
Как это работает? Просто и гениально: платите только за тех, кто реально заинтересовался вашим предложением. Ведь платить за пустые взгляды — это как платить официанту за то, что он просто подошел к вашему столику и улыбнулся.
В категории «Услуги» на Авито эта модель особенно актуальна.
Ведь если вы, скажем, мастер по ремонту сантехники, вам не хочется платить за каждое случайное кликанье бабушки Василисы, которая перепутала ваш профиль с объявлением о продаже котят. Нет-нет, здесь вы оплачиваете только те просмотры, которые действительно могут превратиться в звонок или заявку. Это как если бы вы пошли на рынок и заплатили продавцу только за тот раз, когда вам действительно понравился арбуз и вы решили его купить. Забавно?
Именно!
Но чтобы этот чудо-механизм работал на вас без сбоев и подвохов, нужно немного постараться. Во-первых, ваше объявление должно быть привлекательным — ни одна бабушка Василиса не станет кликать на черно-белый текстовый блок без картинок! Добавьте фото «до и после» ремонта кухни или видео процесса уборки — люди любят смотреть на результаты труда руками умелых мастеров.
Ведь каждый из нас хоть раз задумывался: «А что же было до того, как пришла команда суперуборщиков?» Вспомните анекдот: «Пришел мужчина к врачу и говорит: «Доктор, у меня телевизор не работает». Доктор отвечает: «А у меня нет телевизора». Мужчина задумался: «Странно… А я думал у вас есть всё!» Вот так и с объявлениями — надо показать клиентам реальный результат.
Далее важно подробно описать услуги — сроки выполнения работ, цены (без сюрпризов!), дополнительные плюшки вроде бесплатного выноса мусора или скидки при заказе двух услуг сразу.
Чем больше деталей, тем меньше вопросов от клиентов типа «А сколько стоит?» или «Это включено в цену?». Помните старую шутку про рекламу: «Купи нашу дрель!
Она просверлит даже самые толстые стены… ну или хотя бы сделает дырку!» Вот так же и с вашими объявлениями — лучше сразу рассказать все честно.
Отзывы клиентов – еще один секрет успеха. Если ваши заказчики оставляют положительные комментарии типа «Лучший мастер на районе!», обязательно разместите их рядом с объявлением. Люди верят людям больше, чем рекламным лозунгам.
Как говорил мой знакомый сантехник: «Если клиент доволен – он расскажет трём друзьям; если нет – десяти соседям». Так что собирайте отзывы как коллекцию редких марок.
Обновляйте свои объявления регулярно! Не позволяйте им превращаться в музейные экспонаты. Если появились новые услуги – добавляйте их; изменились цены – корректируйте; появилось новое фото – загружайте.
Это похоже на поддержание порядка в шкафу: если там лежат одни старые носки 1998 года выпуска – никто туда заглядывать не будет.
Хотите выделиться? Предложите скидки или акции — например бесплатную консультацию по выбору краски для стен или подарок при заказе ремонта более чем на 10 тысяч рублей. Люди любят подарки почти так же сильно, как коты любят коробки.