Здравствуйте, дорогие читатели!
Сегодня я расскажу вам историю о том, как Авито помогло мне не только избавиться от хлама, но и сменить профессию. Если вы думаете, что это очередной скучный мануал про продажу старых носков, то расслабьтесь — здесь будет и юмор, и жизненные истории.
Началось всё в далёком 2011 году — тогда Авито было ещё молодым и зелёным, как огурчик в мае.
Я зарегистрировалась там чисто ради того, чтобы покупать недорогие вещи. Продавать? Да вы что!
У меня даже мысли такой не было: «Зачем мне продавать? Я же не барахольщик!» Но жизнь — штука непредсказуемая. Как говорится, «жизнь — это когда планируешь одно, а получаешь другое». И вот родился у меня малыш.
Сразу вспомнила поговорку: «Дети — цветы жизни», только цветы эти растут так быстро, что одежда становится маленькой уже через неделю.
Покупала сыну на Авито одежду — удобно же. А потом задумалась: куда девать все те крошечные штанишки и кофточки? В мусорку?
Нет уж! Решила попробовать продать.
Начала с простого: фотографировала вещи на полу. Да-да, именно так — бросила платье на ковёр и щёлк! Кто-то скажет: «Это пренебрежение к вещам!» А я думала: «Ну все же так делают!» Помните анекдот про мужика, который хотел сэкономить на фотосессии для объявления и просто сфотографировал диван в темноте?
Вот примерно то же самое.
Конечно, продажи шли медленно. Покупали кое-что, но чаще всего приходилось дарить или выбрасывать.
Мне стало казаться, что я занимаюсь благотворительностью под видом торговли. Но тут судьба решила сыграть со мной злую шутку… или подарок! Искала очередную вещь на Авито и наткнулась на объявление девушки-продавца с фотографиями не на полу (ура!), а на ней самой у зеркала. Представляете?
Она позировала словно супермодель! Сначала подумала: «Ну да, красота спасёт мир», а потом зашла в её профиль… Там был полный порядок: описания товаров с точными замерами, указанием дефектов (если были), ценами в магазинах и отзывами покупателей.
Покупатели хвалили её за честность и скорость обслуживания так тепло, что я чуть не расплакалась от зависти… ой, вдохновения! Решила сразу же поменять подход к продаже своих вещей.
Начала с фото — бросила идею фотографировать вещи на полу или даже просто на вешалке (выглядит это примерно как будто твоя одежда пережила апокалипсис). Купила манекен портной (чувствовала себя дизайнером моды!) и перефотографировала всю одежду заново.
Вспоминаю старый анекдот про продавца одежды: «— Почему у вас такая дорогая цена? — Потому что мы продаём не вещи, а мечты!» Вот я тоже решила продавать мечты – ну или хотя бы красиво выглядящие платья для малышей.
После этого я занялась описанием товаров по полной программе: указала состав ткани (больше никаких вопросов типа «А из чего это?»), размеры рукавов (прощай путаница!), дефекты (честность прежде всего) и даже сравнила цены с магазинами (чтобы покупатели понимали выгоду).
Конечно же вопросы всё равно поступали — ведь покупатель всегда прав… особенно когда он спрашивает десять раз одно и то же!
Каждый раз после очередного вопроса я обновляла описание товара — можно сказать, писала целые романы вместо коротких заметок. Иногда казалось: если бы я получала копейки за каждый вопрос о длине рукава или составе материала – стала бы миллионером!
И знаете что? Это начало работать!
Продажи пошли быстрее; люди стали доверять; некоторые возвращались снова и снова. Даже подумываю открыть свой маленький бизнес по продаже детской одежды через интернет.