Авито — это не просто место, где можно избавиться от старого дивана, чтобы освободить место под новый. Это целая вселенная, где каждый листок объявления — словно маленький корабль, плывущий по бурным волнам рынка.
И если вы думаете, что достаточно просто написать «Продаю, звоните», то поздравляю: вы только что подписались на билет в страну «Никто не купит». Представьте себе покупателя: он открывает ваше объявление и видит загадочное послание из трех слов. Он думает: «Что это?
Квест? Или продавец просто забыл включить мозг?» Вот и начинается его путешествие по бескрайним просторам Авито в поисках более живых и информативных объявлений.
Знаете, как говорил мой знакомый продавец: «Если хочешь продать холодильник в пустыне, расскажи ему про холодок!» Так вот и с объявлениями — если вы не распишете подробно характеристики товара, никто не поверит, что ваш телефон действительно работает без подзарядки каждую ночь. Пишите про материал, размер, состояние — даже про запах! Да-да, иногда запах может сыграть решающую роль: «Пальто пахнет свежей сосной» звучит лучше, чем просто «Пальто».
А если уж совсем честно – скажите прямо, почему продаёте. Например: «Продаю диван, потому что жена сказала — или он уходит, или я». Честность ценится!
А теперь представьте Авито как поисковую систему с характером капризного кота.
Если вы не угодите ему правильными ключевыми словами — вас никто не заметит. Как говорится в анекдоте: «Ищу работу мечты» — пишет парень в объявлении. Ему отвечают: «А у нас все работы обычные».
Так и тут: если вместо «iPhone 13 Pro 128GB Серый» напишете просто «Телефон», вас найдут разве что случайно или после трёх чашек кофе с утра.
Фотографии — это ваши визитки! Не стоит выкладывать снимки будто сделанные через лупу на дне темного колодца.
Помните старую шутку: «Мужик продаёт велосипед. Фото темное. Спрашивают: „Почему так темно?“ Он отвечает: „Чтобы никто не увидел ржавчину“».
Не будьте этим мужиком! Делайте светлые снимки на чистом фоне и покажите товар с разных сторон. Пусть покупатель почувствует себя детективом на расследовании — но без лишних загадок.
Теперь о цене — вечная дилемма между слишком дорогим и подозрительно дешевым товаром. Один мой знакомый пытался продать старый ноутбук за цену нового спорткара — удивительно, но покупатель нашёлся!
Правда потом выяснилось, что это был его дальний родственник из другого города с очень специфическим чувством юмора. А другая знакомая поставила цену ниже себестоимости и удивилась отсутствию прибыли после продажи десяти штук подряд. Вывод прост: изучайте рынок и ставьте разумную цену; помните легендарный совет бабушки из анекдота: «Не торгуйся слишком сильно — а то останешься без ничего».
Современный покупатель хочет всё быстро и сразу же!
Если вы отвечаете на сообщения со скоростью улитки на прогулке по песку — готовьтесь потерять клиента к более оперативному конкуренту. Вот вам история из жизни: однажды я просил у продавца уточнить размеры шкафа… Ответ пришёл через три дня! К тому времени шкаф уже купили мои соседи снизу (которые оказались быстрее).
Чтобы избежать таких казусов – включайте уведомления на телефоне и держите шаблоны ответов под рукой.
Объявления имеют свойство устаревать быстрее моды на мемы в интернете. Если забыть продлить их действие или обновить фото – ваш товар окажется глубоко внизу списка вместе с давно забытыми носками из шкафа бабушки. Используйте платные услуги продвижения – пусть ваше объявление сияет ярче новогодней ёлки!